服务器维修、升级、维护经典案例

客户名称： 北京大唐电力公司

客户类型： 大型企业

联系方式：

E-MAIL：

业务类型： 服务器维修

服务器品牌： IBM

型号： X360

详细配置：

问题及描述： 服务器无法正常启动

服务时间： 2007/10/23 13:37:09

服务内容： 更换阵列卡

服务流程描述： 该客户所需维修服务器的配置如下：IBM-X360/双XEON处理器/2GB ECC内存/73GB SCSI*5/RAID5控制器 问题描述：无法正常启动，识别不到阵列卡，经过我公司工程师的仔细分析,确认阵列卡及磁盘损坏，由 于客户磁盘上的数据非常重要，针对此问题维修或更换需十分谨慎，否则将无法挽回数据，经过详细的流程按排，确认先更换相同规格及型号的阵列卡，然后将损坏的硬盘更换，经过工程师的数小时操作，所有问题终于解决，所有数据无一丢失，客户测试完后，验收合格，并交付使用。

客户跟踪回访记录：

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